Сегодняшний выпуск — уникальная возможность поближе познакомиться с человеком, чье имя известно всем корпоративщикам.
Гость студии — один из ключевых экспертов фондового рынка с 20-летним опытом работы в Банке России, эксперт, который глубоко понимает систему фондового рынка снаружи и изнутри и чей вклад в его развитие признан и высоко оценен профессиональным сообществом.
А еще наш гость — лидер мнений в области корпоративного управления, спикер многих Форумов НОКС, чье выступление наша аудитория всегда ждет, а к мнению внимательно прислушивается.
УтроНОКС #5
Продолжая исследовать вопрос проникновения новых технологий в разные сферы жизни, НОКС РЕКОМЕНДУЕТ в предстоящие новогодние выходные познакомиться поближе с современным цифровым мультимедийным искусством.
Современное цифровое мультимедийное искусство сегодня занимает важное место в культурной и технологической сферах, объединяя визуальные, звуковые и интерактивные элементы для создания уникальных художественных опытов.
В условиях быстрого развития технологий и расширения возможностей взаимодействия с аудиторией такие формы искусства приобретают особую актуальность.
Цифровое мультимедийное искусство позволяет художникам и кураторам:
Это делает искусство более доступным, динамичным и актуальным для современного общества.
Одним из ярких примеров таких площадок является Центр ВНУТРИ, который демонстрирует современные тенденции и инновационные подходы в области цифрового искусства.
Это современное пространство цифрового искусства, основанное в 2024 году студией Formika Lab. Объединяя передовые технологии и культурные инициативы, Центр предлагает уникальные выставки, образовательные программы и культурные мероприятия, способствующие освоению языка будущего через новые медиа.
Центр ВНУТРИ – это инновационная площадка, объединяющая художников, технологов и зрителей для реализации и демонстрации мультимедийных проектов. Его деятельность включает:
Особенностями площадки являются:
Сейчас в центре проходят выставки и иммерсивные шоу. Каждое шоу завершается интерактивной частью: стены реагируют на движения рук и тела, вызывая восторг у зрителей всех возрастов.
В основе – Пергамский алтарь II века до н. э. и его главный фриз – горельеф длиной около 120 метров, изображающий битву богов и гигантов. Отправной точкой стала гипсовая копия алтаря из Академии Штиглица (Санкт-Петербург), созданная в 1950-е годы, – связь археологического наследия и цифровой практики.
Восстановление и переосмысление древних артефактов в стиле глитч-арт, создающие мост между историей и современностью и диалог между первозданным и технологией.
Проект о поиске контакта с собой, с другими и с настоящим, укорененным в вечное, демонстрирующий, как цифровые искажения могут стать формой современного искусства, переосмысливая культурное наследие.
В экспозиции участвуют 17 художников и 6 кураторских коллективов из России, Китая, Турции, Великобритании, ОАЭ и Южной Кореи.
Выставка представляет собой мультимедиа-опыт, в рамках которого художники исследуют пограничные состояния между телом, технологией, культурой и идентичностью. Проект приглашает проследить, как искусство отражает эволюцию человека и его взаимодействие с технологиями, напоминая, что технология не враг, а зеркало, в котором мы заново видим самих себя.
Гибридные хроники позволяют зрителям погрузиться в мир будущего, где границы между реальным и цифровым стираются.
Эксперименты с цветом и светом в цифровом пространстве, демонстрирующие новые возможности визуальных коммуникаций. Художники используют алгоритмы, генеративные системы и новые медиумы для создания уникальных визуальных эффектов, расширяя традиционные представления о цвете и его восприятии.
Зрителям предлагают пройти через серию экспериментов и почувствовать, как цвет воздействует на эмоции и восприятие.
В центре внимания — ИИ и его роль в создании искусства. История о человеке, согласившемся на эксперимент общения с ИИ, где и сценарий, и визуалы рождены в диалоге человека и машины. Проект, использующий ИИ для создания фантастических миров и образов, вдохновленных мифами и легендами, включающий генеративные системы, нейросети и алгоритмы, которые помогают художникам исследовать новые формы выражения и создавать уникальные произведения.
Альбом включает 13 треков; каждый трек получает собственное визуальное воплощение – цифровое пространство из 13 сцен в проекционном зале Центра ВНУТРИ. Зритель проходит путь через 13 состояний и встречается с уязвимостью собственного внутреннего ребенка. Это digital performance, в котором искусственное создано, чтобы почувствовать живое.
Эта выставка ориентирована на более широкую аудиторию, включая молодое поколение. Здесь представлены интерактивные мультимедийные инсталляции и игры, стимулирующие креативность и воображение, а также знакомство с современными цифровыми технологиями.
Цифровое мультимедийное искусство сегодня становится неотъемлемой частью культурного пространства. Оно активно воспринимается публикой благодаря своей интерактивности, новизне и возможностям погружения. Современные технологии позволяют зрителям не просто наблюдать за произведениями искусства, а стать его неотъемлемой частью.
КОНФЛИКТ ПОД КОНТРОЛЕМ
В работе корпоративного секретаря много привлекательного с точки зрения и возможностей, и полномочий. Вот лишь несколько из них:
Корпоративный секретарь должен обладать достаточной независимостью от исполнительного руководства для выполнения своей работы. Он подчиняется непосредственно совету директоров, решением которого утверждается его кандидатура и которым принимается решение о прекращении отношений с ним, положение о корпоративном секретаре, правила оценки и условия выплаты дополнительного вознаграждения.
Возможности, компетенции, полномочия корпоративного секретаря порождают сразу несколько потенциальных конфликтных аспектов, которые могут усиливать друг друга, в зависимости от обстоятельств, например:
Корпоративный секретарь, имея большие возможности, влияние и полномочия, каждый день несет нагрузку не только по выполнению своего сложного функционала, которая частично видима со стороны, но также ведет большую работу в той части, которая может быть невидима и не совсем очевидна: проходит тест на соответствие высоким требованиям, на выдерживание целого ряда конфликтов в бизнес-среде, управляя конфликтами так, чтобы они разрешались преимущественно в конструктивном русле.
2. Конфликт и его особенности
2.1. Внимание: восприятие
В конфликте очень важно восприятие сторонами. Оно может отличаться от того, что есть в реальности, и от восприятия другой стороны. Например, влияние корпоративного секретаря на повестку заседания совета директоров и возможность взаимодействия с председателем совета директоров может восприниматься третьей стороной как потенциальная угроза ее интересам, в зависимости от типа личности этой стороны, корпоративной культуры, позиции и внимания совета директоров к определенному вопросу. Корпоративный секретарь может, в свою очередь, не обратить внимания на конфликт, если в его восприятии он не существует, или посчитать, что он связан с его личными качествами или действиями. Для решения конфликта важно понимать особенности восприятия ситуации всеми сторонами конфликта.
Известна так называемая теорема Томаса, использованная в качестве эпиграфа к этой статье. Она состоит в следующем: то, существует в воображении человека и является его реальностью, может стать реальностью для других через действия, которые предпримет человек, исходя из своей реальности. То есть восприятие влияет на действия, через действия может реализоваться то, что было только в сфере восприятия одной стороны. Например, слухи о возможном банкротстве банка могут привести к кризису и даже банкротству, если вкладчики в результате разрастания слухов массово досрочно отзывают вклады.
Изменить восприятие второй стороны можно через то, что мы контролируем, – через наши собственные действия. Дальше мы уделим внимание действиям, которые можно предпринять, чтобы проанализировать конфликт и найти пути решения.
2.2. Конфликт и страх
Конфликт, который сильно затрагивает нас, может бессознательно вызывать страх и активизировать механизмы защиты. Они срабатывают очень быстро, человек может не успеть осознать ситуацию и определиться с реакцией, которая была бы более уместна. Большинству из нас присущи определенные виды защитных реакций. Такая реакция на конфликт как на проявление агрессии может привести к эскалации агрессии, снизить возможности конструктивного решения или быть просто неуместной в бизнес-контексте.
Чем и как можно помочь? Даже небольшое путешествие во времени, чтобы понять, какова ваша обычная реакция на конфликты, как она различается в зависимости от ситуации, с какими типами и действиями людей связана, будет полезно для понимания обычного набора ваших защитных реакций и моделей поведения, определения того, что вы хотите и можете поменять в своих реакциях, более осознанного управления собой в условиях конфликта. Оптимально совершить это путешествие вместе с тем, кто вас хорошо знает и нейтрален к конфликту, или психологом, чтобы не «завязнуть» в особенностях собственного восприятия.
Для понимания собственной реакции на конфликт и способов его решения можно дополнительно использовать тесты, например тест Томаса – Килманна. В тесте задействованы 5 способов решения конфликтов: соревнование, приспособление, компромисс, избегание, сотрудничество.
2.3. О пользе конфликта
2.3.1. Конфликты конструктивные и деструктивные
Конфликты по своему эффекту могут быть конструктивными (приводящими к улучшению ситуации, взаимоотношений, снятию причин конфликта) и деструктивными (приводящими к ухудшению ситуаций, взаимоотношений, затягиванию конфликта).
Одна из задач управления конфликтами – постараться перевести их в конструктивное русло. А один из первых шагов – признать возможность существования конфликта и быть открытыми к их объективизации и конструктивному решению.
Замалчивание и непризнание конфликта, маркировка конфликта как проблемы (и его участников как проблемных) может быстро перевести конфликт в деструктивное русло.
Таким образом, перевод конфликта в конструктивное русло для его решения, получение в результате возможностей развития для организации и сотрудников во многом зависит от управления им. Решение конфликта в конструктивном русле позволяет сторонам и организации стать более эффективными, наладить взаимопонимание, улучшить настрой, объединиться вокруг общих целей, повысить приверженность им, обрести новые горизонты и возможности развития.
2.3.2. Конфликт в организации – это нормально?
У организаций разные цели и культура, подразделения и дивизионы имеют свои особенности, руководители имеют различный стиль и устремления, у сотрудников разные интересы, амбиции, чувствительность, понимание коллег, собственных границ, особенности восприятия, воспитания, опыта работы и др. В конце концов, проявление агрессии – в природе человека. Конфликты в бизнес-среде представляются неизбежными.
В деятельности корпоративного секретаря уровень конфликта выше «среднего нормального» в силу того, что конфликт уже заложен в требованиях к корпоративному секретарю, и он возникает часто в отношениях со сторонами, обладающими властью, влиянием, большими полномочиями и амбициями.
Кроме того, есть ряд дополнительных факторов (в виде проекций, обострения скрытых конфликтов при вынесении вопросов на совет директоров, сопротивления и др.), которые могут усиливать конфликт и создавать новые точки напряжения.
Есть и хорошие новости в отношении конфликтов. Работа с конфликтами дает фантастические возможности для их конструктивного урегулирования и получения пользы. Например, вопрос, который долго не выносился менеджментом на совет директоров из-за нескольких скрытых проблем, включен в план работы совета директоров. Его конструктивное обсуждение будет способствовать развитию организации и решению проблем, которые замалчивались, объединению вокруг общих целей, созданию культуры открытости, но при подготовке и вынесении вопроса корпоративный секретарь может столкнуться с конфликтными ситуациями и сопротивлением.
Признание и принятие существования присущего профессии корпоративного секретаря конфликта, понимание его причин – необходимая основа для управления им конфликтами.
2.3.3. Отсутствие конфликтов и пороки команды
Патрик Ленсиони в книге «Пять пороков команды» относит отсутствие конфликта ко второму пороку команды. Отсутствие конфликта может указывать на скрытый конфликт. Команды могут, при отсутствии доверия, избегать обсуждения проблем, копить напряжение, что приводит к снижению результата, качества решений, усугублению конфликта.
Важна возможность честного обсуждения, в центре которого – суть вопроса и возможные решения, а не личности. Лидеру важно уделить внимание тому, что он является ролевой моделью для сотрудников, подсвечивая важность обсуждения, созидательную сторону конфликта и не защищая сотрудников от излишнего стресса.
2.3.4. Оптимальный конфликт Роберт Кигана
Говоря о возможностях, которые дает конфликт для развития, Роберт Киган ввел понятие оптимального конфликта, обнаружение и работа с которым может стать для человека источником развития. Оптимальный конфликт подразумевает настойчивый индивидуальный опыт дилеммы, головоломки, фрустрации, который подсвечивает ограниченность нашего способа познания, относится к очень важной для нас сфере. С одной стороны, мы не можем избежать, устранить его, и, с другой стороны, он в силу разных факторов не подавляет нас. Понимание существующего разрыва и поиск решения – путь к пониманию сложного мира.
3. Декомпозировать, чтобы решить
По различным данным, более 80% сотрудников сталкиваются время от времени с конфликтами на работе и более 25% сталкиваются с ними часто. В чем сложность решения конфликтов и почему они так часто являются спутниками рабочего процесса? Как корпоративный секретарь может выстроить последовательность действий, которая позволит ему получить комплексное понимание конфликта и выработать практические подходы к его решению?
В книге «Анатомия мира. Как устранить причины конфликта» Института Арбингера есть прекрасная фраза, которая использована в качестве эпиграфа к этой статье. На первый взгляд, в конфликте в бизнес-среде мы видим стороны, которые, кажется, настроены на его оптимальное решение. Чем больше мы вглядываемся, тем больше видим деталей. При более глубоком рассмотрении можно заметить, что каждая сторона хочет также, чтобы оппонент признал ее правоту и изменил свое мнение. Ключ к решению конфликта лежит в понимании фактов и чувств, предмета конфликта, участников и их ролей, позиций сторон, интересов. Вот шаги, чтобы разложить конфликт на составляющие, понять его причины и найти конструктивные решения.
Предмет конфликта
Сформулируйте то, из-за чего он произошел. Постарайтесь аккуратно собрать факты и отделить их от оценок и чувств участников (в том числе собственных, если вы вовлечены)
Участники конфликта
Перечислите стороны, которые прямо или косвенно вовлечены в него с учетом степени влияния их на конфликт. Обратите внимание на то, что некоторые стороны могут казаться самостоятельными, но в реальности быть представителями третьих сторон
Точки зрения
Отразите практически дословно точки зрения ключевых сторон. Обратите внимание, отражают ли точки зрения истинные интересы сторон и почему
Ядро конфликта. Истинные интересы
Это один из ключевых этапов. Создайте гипотезы, каковы причины конфликта и чего хотят на самом деле добиться стороны. Выберите основные. Уделите внимание намерениям сторон: например, хотят ли они его решения или, наоборот, хотят превратить его в постоянный раздражитель
Направление решения и конструктивный ресурс конфликта
Как можно решить конфликт в конструктивном ключе.
Какие изменения необходимы для этого
Варианты решений
Аргументы при рассмотрении решений
Ресурсы сторон для решения конфликта
Распределение действий и шагов
4. Пожелания в новом году
Управление конфликтами – это навык, так необходимый корпоративному секретарю, чтобы быть успешным, эффективным, сохранить энергию и силы и найти новые ресурсы. Деструктивные конфликты отнимают нашу энергию и силы, которые мы можем направить на развитие, работу, семью, отдых, увлечения.
Когда вы определите тот конфликт, на который направите свое внимание, чтобы решить его в конструктивном ключе, – зависит только от вас.
Встречайте новую порцию загадок по КУ в стиле СКВИЗ от Сергея Кузнецова.
НОКС-КРУГОЗОР #3
Вопрос 1
До 1 июля 2009 г. он был одним из двух главных, но, в отличие от второго, а теперь и единственного, главного, изменения в него, как правило, не вносились. Назовите его
Вопрос 2
Этот показатель характеризуется в первую очередь определенной долей и нужен для привлечения финансирования под очень интересный проект. Он может на слух ассоциироваться с крупным объединением, важным показателем каждой страны, и это отчасти правильно, ведь они оба зачастую бывают очень большими. О каком показателе речь?
Вопрос 3
О ней вспоминают, аргументируя тезис, что безвыходных ситуаций не бывает. Она всегда сопряжена с определенным риском и напоминает нам о чем-то родном, но, в отличие от ее альтернативы, здесь «стреляют» один раз и на опережение. Назовите ее
Вопрос 4
Их большая капитализация помножена на высокую ликвидность. Они – основной предмет спекуляции на некоторых рынках. От них ждут многого с учетом высокого статуса, и начинающий инвестор первый доход делает, как правило, на них. Назовите их
Вопрос 5
Ее жизнь подчинена особым, одной ей присущим правилам, она старается сделать легче жизнь каждого из нас, но к флоре и фауне не имеет никакого отношения, хотя безопасная среда не исключена. Что это?
Вопрос 6
О них пишет любая публичная компания хотя бы два раза в году и вполне себе «комфортно»; для того чтобы мы в них вникали, разработан целый международный стандарт со ссылкой на другие международные стандарты, они вобрали в себя что-то от Налогового кодекса, а что-то даже от одного закона времен РСФСР. Кто они?
Вопрос 7
Она много чего обещает, еще больше предвещает, но ничего не гарантирует. Все зависит лишь от одного события. И в этом ее специфика. Назовите ее
Сергей Кузнецов
корпоративный секретарь, Центральная пригородная пассажирская компания
Свои ответы отправляйте на адрес info@nokc.org.ru с пометкой НОКС КРУГОЗОР.
В интервью Гарретт Джонстон, иностранный спикер, живущий в России и получивший российское гражданство, делится своими мыслями о роли России в мировой цивилизации и корпоративном управлении. Основные тезисы и позиции спикера:
В целом интервью подчеркивает важность человеческого фактора и этики в бизнесе, а также роль России в будущем мировой цивилизации.
Интервью проходило в рамках XIX Форума НОКС. Мы стремились сохранить яркий стиль изложения Гарретта при расшифровке беседы.
Гарретт, для меня довольно необычно интервьюировать иностранного спикера, который давно живет в России, получил гражданство и свободно говорит на русском языке. Почему Россия?
Мой папа говорил более чем на двадцати пяти языках. Я вырос в Дублине, и папа каждый вечер приглашал в гости разных иностранцев. Все говорили на своих родных языках: арабском, китайском… Они сидели, разговаривали, выпивали. Моя мама, которая говорила только по-английски, бегала между ними.
Я вырос в доме, где было очень много книг на разных языках. Я помню, я был маленький, и я спросил у отца: «Папа, скажи, пожалуйста, какой язык самый главный язык, самый важный, самый ключевой?» Я думал, что он назовет английский или китайский. А он ответил: «Russian» [русский]. «Русский? Почему русский?» – «Просто потому, что у русских есть миссия, важнейшая миссия. Нет важнее миссии, чем у них». Я говорю: «Какая у них миссия?» – «У русских есть миссия – обеспечить переход человечества в межпланетарную, в космическую цивилизацию. Это задача России, и важнее нет».
И он показал мне книги: Вернадский, Циолковский, Федоров… Я их все читал в детском возрасте. На английском языке, естественно. А сейчас я работаю с Россией и думаю, что это действительно так. Вся российская госполитика, на мой взгляд, предназначена даже не для того, чтобы Россия была великой, а для того, чтобы человечество вышло в космос. Я с папой согласен.
Почему русский язык? Потому что это язык цивилизаций. Которые сделают человеческую цивилизацию космической. Вот почему.
Нам очень приятно видеть Вас сегодня на Форуме НОКС. Я процитирую, Вы сегодня назвали корпоративного секретаря «ангелом-хранителем корпоративного сознания». Вы могли бы рассказать подробнее, почему?
Да. Корпоративное сознание, я имею в виду именно сознание, – это человеческий фактор. У компьютера нет сознания. Сейчас происходит революция в области искусственного интеллекта. И эта революция искусственного интеллекта приведет к тому, что все, что связано с логикой, с цифрами, с процессами, станет автоматизированным. Потому что компьютеры и софт сейчас становятся дешевле. Зачем нанимать менеджеров на работу, которую может делать компьютер? Искусственный интеллект будет доступен российскому, американскому и другим народам. Точно так же, как любая другая инфраструктура: электричество, водоснабжение. И когда я мою свои руки утром под водой, я пользуюсь той же инфраструктурой, что и Лавров или Путин. Они пользуются той же инфраструктурой, что и я, когда подключают свои телефоны к розетке – они пользуются тем же электричеством. И то же самое будет с искусственным интеллектом – это гигантская инфраструктура. Мышление, доступное всем. То есть тот искусственный интеллект, который будет доступен индивидуальному предпринимателю Купкину в Последнегорске, будет не сильно отличаться от того, что есть у Германа Оскаровича Грефа. Ну, то есть разница будет, но не такая существенная.
И в этих условиях «уравниловки», то есть универсального доступа к могучему искусственному интеллекту, чем будет отличаться бизнес? Каким образом бизнес будет давать своим инвесторам сверхрентабельность? Как будет происходить дифференциация? И дифференциация при вездесущем искусственном интеллекте может быть только за счет человеческого интеллекта. То есть в тех областях, которые искусственный интеллект затрагивать не может по определению. В тех, которые требуют сознания, эмоций, надежды, фантазии, любви. Компьютер здесь не поможет.
Соответственно, залог конкурентоспособности любого бизнеса в этом шестом укладе – это не искусственный интеллект, а интеллект человеческий. И именно корпоративный секретарь может быть архитектором управления бизнесом. Его или ее специальность должна существовать там, где бизнес может делать что-то уникальное. А это про сознание. То есть мы говорим про миссию компании, про причину, зачем эта компания существует. Если компания «сдохнет», заметит ли Россия, что эта компания перестала существовать? Если нет уникального бизнеса, то не заметит.
Корпоративный секретарь должен быть ангелом-хранителем именно сознания: миссии, видения, культуры, ценностей, критериев успеха. И если корпоративный секретарь с этой ролью не справляется – крах. И речь сейчас не о российской специфике, то же самое и у нас. Что сейчас происходит и на Западе, и в России на сегодняшний день? Да, есть отдельные исключения, но их мало. Сейчас в основном преобладают корпоративные секретари, советы директоров и системы корпоративного управления, которые сосредоточены на деньгах и на инвесторах. Нет советов директоров и корпоративных секретарей, фокусирующихся на смысловой, идеологической, этической конкурентоспособности. Все обсуждают деньги, деньги, деньги. С этим справятся и компьютеры.
Вы знаете, у меня сейчас идет дискуссия с той бизнес-школой, где я получал MBA. Я поспорил с ректором. Я говорю: «Ректор, какой у вас самый главный флагманский продукт?» Он говорит: «MBA». Я прошу: «Расшифруйте MBA» [Master of Business Administration – Магистр делового/бизнес-администрирования]. Я говорю: «Уважаемый ректор, компьютеры справятся с администрированием. Для этого уже не нужен человек. Нужны masters of business dreaming. Необходимы бизнес-мечтатели, магистры бизнес-изобретений, бизнес-творцы. Это то, что компьютер сделать не может. А флагманский продукт рассчитан на то, что компьютер уже умеет».
Я считаю, что пока Российская Федерация находится под санкциями, это возможность сделать что-то в России лучше, чем на Западе, – создать более совершенную систему корпоративного управления. Систему, в которой бенефициары не только инвестируют деньги, но и создают сообщество клиентов и сотрудников. Должна быть создана система, при которой российские компании задают тренды радикальной доброты. Россия постоянно пытается догнать Запад. Зачем? Запад сейчас, как я это вижу, как человек, который проводит много времени с заказчиками и там, и здесь, наш Запад идет в яму. Нам сколько времени осталось до полного краха доллара, евро, фунта стерлингов, всей нашей финансовой системы? Я не знаю, месяц, два месяца или три месяца… Это время для России сейчас – создать систему корпоративного управления шестого технологического уклада. А не стараться догонять Запад в рамках пятого технологического уклада. Вот мое мнение.
Уверена, что корпоративным секретарям будет приятно сравнение с ангелами.
У многих корпоративных секретарей такая проблема, что у них есть интересные идеи по совершенствованию корпоративного управления компанией, но они не могут «продать» эту идею своим советам директоров, своим акционерам. Как бы Вы построили маркетинговую компанию по продвижению таких идей внутри компании?
Ну, корпоративный секретарь, он же архитектор этой системы. Я очень мало видел ситуаций, где корпоративный секретарь приходил с хорошими идеями и их отклоняли все остальные. Я чаще вижу ситуации, когда корпоративный секретарь не приходит с по-настоящему хорошими идеями.
Например, почему в российских компаниях нет комитета совета директоров по корпоративной культуре? Есть комитеты по стратегии, но стратегия – это лишь про внедрение, реализацию корпоративной культуры и ценностей. А где комитет по ценностям? Стратегия – это симптом, а ценности и культура – основополагающие причины. Соответственно, есть комитет по симптомам, но нет комитета по причинам.
То же самое с клиентским опытом. Если клиенты с восхищением не покупают твои продукты и услуги, ты мертв. Это фактор успеха номер один. Важно, «сколько стоит клиент». Но кто создает комитеты по клиентскому опыту, по клиентскому восхищению, по клиентскому пути, по клиентской трансформации? Существуют комитеты по аудиту, которые оценивают то, что уже произошло, когда уже поздно что-то менять. Но нет комитета по прогнозированию, то есть по управлению тем, что должно случиться. И я боюсь, что даже лучшая британская, ирландская, американская практика корпоративного управления не так глубоко рассматривает данные вопросы. Те вопросы, которые сейчас станут актуальными – вопросами коренной конкурентоспособности в шестом укладе.
Вывод: Россия должна воспользоваться шансом создать лучшую систему корпоративного управления на планете. И настоящая проблема – отсутствие амбициозного мышления.
Гарретт, если я правильно помню, то идея мечтаний нашла отражение в названии Вашей компании, правильно?
Да, Epiphany [Озарение].
Вы могли бы рассказать?
Да, epiphany на английском языке – «to have a moment of epiphany» [момент озарения]. Это когда ты двадцать лет не можешь решить какую-то проблему, а в один прекрасный момент стоишь под душем и вдруг, непонятно откуда, – момент просветления. Вот наша задача – работать с большими корпорациями, чтобы довести их до этого момента интеллектуального и духовного просветления, большого взрыва. То есть если компания – бомба, мы – детонатор. Это наша функция – помочь компаниям понять, зачем они создавались. Какие у них задачи за пределами денег и рентабельности или, если сказать по-другому, рентабельность должна способствовать финансированию какой крутой идеи? Есть ли в компании эта крутая идея? У большинства ее нет.
То есть большинство компаний, я сужу по Англии, девяносто процентов компаний, если исчезнут, кто должен это заметить? Потому что компании решают второстепенные вопросы. То есть мы называемся поэтому «Epiphany», потому что мы помогаем компаниям и предпринимателям находить свою большую идею, находить свою миссию, находить свое видение. А потом мы стремимся, чтобы эта миссия, идеология, видение, превратились в корпоративную культуру. И далее, чтобы это превратилось в стратегию и в победу на рынке.
Звучит, как основы корпоративного управления.
Да, но это корпоративная трансформация, скорее всего, не просто управление. Потому что управление ради управления тоже не имеет смысла. Корпоративное управление ради чего? И вот это важно.
Сегодня на Форуме НОКС было впечатление, что корпоративное управление существует ради миноритарных инвесторов. Да, миноритарные инвесторы – это важно. Но это лишь один класс инвесторов. А инвесторы – это лишь одна разновидность стейкхолдеров. А где все остальное? Почему все остальное не обсуждается? Я Вам скажу почему. Потому что с момента, как американцы вышли из соглашения в семьдесят первом году, началась финансиализация мира. Люди с финансовым образованием пришли к власти. И они еще у власти. В 62% компаний FTSE100, то есть в ста самых крупных компаниях в Соединенном Королевстве, генеральный директор – это бухгалтер. Какой бизнес будет строить бухгалтерия? Мы не говорим, что плохой. Но шаблонный, не изменяющийся. Потому что аудит – это считать то, что мы уже умеем, а не представить себе то, что мы должны иметь.
Поэтому я думаю, что ограниченное поле дискуссий о корпоративном управлении связано с финансиализацией мира. Но сейчас шестой уклад… Мы уходим от финансирования мира, и надо расширять поле дискуссии.
Деньги никто не отменял, и я не предлагаю отказываться от них. Но я предлагаю сместить приоритеты и стремиться к выгоде для клиента, выгоде для сообщества. Я сегодня говорил на Форуме, что к 2030 году суперкомпьютер будет под размер смартфона. Суперкомпьютер, квинтиллионы операций в секунду. Железо умножим на софт, который умеет победить в корейской игре Go.
Если посмотреть на предпринимателей, на бизнесменов, семь тысяч лет спустя с момента обнаружения первых таблиц, где описываются долги между бизнесменами (таблице в городе Ур, Ирак, пять тысяч лет до новой эры). Все эти семь тысяч лет, по сегодняшний день, успешный предприниматель, по большому счету, – это тот, который жадный, хитрый и быстрый. Но предприниматель не может быть жаднее, быстрее и хитрее, чем компьютер. Машина, которая скомбинирует миллион хитростей, миллиарды комбинаций, триллионы мутаций в считанные секунды. То есть не нужны жадные, хитрые и быстрые предприниматели. Это как лошади после появления автомобиля. Они не нужны. Компьютер все это сделает, посчитает… Тогда как заработать деньги? И что остается предпринимателям? Либо делать то, что компьютер не умеет делать, либо умереть.
Большинство предпринимателей сегодня и в России, и на Западе – денежного типа, им все равно, чем заниматься. А нужны предприниматели, которые любят то, что делают, и делают то, что любят. Шестой уклад – это конец капитализма. И я не про эту конференцию в целом. Ощущения, что ребята играют на скрипке, обсуждают миноритарных инвесторов и деньги какие-то… А корабль куда идет? Не в сторону денег. Это конец эпохи финансиализации. Приходит другая эпоха. Я думаю, эпоха гуманизации. Она уже пришла.
И если пятый уклад – это люди, которые создали удивительные технологии, то шестой – это технологии, которые создают удивительные люди. Это все про людей, а не про инвесторов и не про деньги. И мне кажется, эти моменты упускают не только в России, их упускает все мировое сообщество корпоративного управления.
Гарретт, спасибо Вам большое за столь интересную беседу. От корпоративного управления компьютером, глиняным табличкам и мечтам – мне кажется, это очень интересный и вдохновляющий маршрут. Я думаю, что нам предстоит об этом подумать.
Диалог вела Ирина Дейнега, эксперт в корпоративном управлении, член Комитета НОКС – Международные отношения
Редакторские правки – Елена Бритвина, заместитель генерального директора – руководитель аппарата корпоративного управления, ГК Союз
На XIX Форуме НОКС спикер затронул ключевые аспекты влияния технологий на корпоративное управление и конкурентоспособность компаний.
Основные темы:
Переход к шестому технологическому укладу
Гарретт Джонстон подчеркнул, что мы стоим на грани перехода от пятого к шестому технологическому укладу, где технологии перестают быть инструментом, созданным людьми, а становятся движущей силой, формирующей людей.
«Шестой уклад не про людей, которые создают удивительные технологии, а про технологии, которые создают удивительных людей. Делают людей умней, быстрей, красивей, добрее. Продвинутых».
Шестой уклад характеризуется переходом от технологически центричного мышления к человекоцентричному. Бизнес должен фокусироваться не только на создании продуктов, но и на улучшении клиентов, делая их более образованными, конкурентоспособными и развитыми.
К 2030 году суперкомпьютеры станут доступны каждому потребителю и бизнесу, что кардинально изменит подход к ведению дел. Примеры включают суперкомпьютеры в карманах, способные рассчитать миллиарды сценариев, и революции в индустриях (супермаркеты, банки), где продукты перестают быть чисто функциональными и становятся частью личных трансформаций клиентов.
Искусственный интеллект как инфраструктура
ИИ сравнивается с электричеством или водопроводом, доступным всем. Компании не могут получить долгосрочное преимущество из-за его универсальности.
«Искусственный интеллект нужно рассматривать как инфраструктуру телекома. ˂…˃ И ключевой фактор – это будет не искусственный интеллект, это будет человеческий интеллект».
Автоматизация процессов, связанных с логикой и рациональной математикой, делает невозможным конкурирование на уровне технологий.
ИИ и технологии в целом приведут к масштабным изменениям в мире, сравнимым с теми, что произошли за последние 250 лет.
Миссия и видение как стратегические драйверы
Гарретт Джонстон в своем выступлении подчеркнул важность наличия у компаний сильной идеологии и миссии, которые выходят за рамки зарабатывания денег. Он утверждает, что в мире, где все автоматизируется, именно человеческие ценности и идеи станут основными источниками конкурентоспособности.
Ключевой успех бизнеса зависит от наличия мощной миссии, ориентированной на улучшение клиентов и мира вокруг.
«У каждой компании должна быть большая идея положительной трансформации своих клиентов в первую очередь и мира вокруг себя. И очень мало компаний на Западе на сегодняшний день имеют такую миссию».
Человеческий интеллект как дифференциатор
Эмоции, творчество, интуиция и сочувствие становятся главными факторами выживания бизнеса.
«Всё, что логика, рациональная математика, деньги, процессы, автоматизация… Алгоритмы всё это берут».
В мире ИИ бизнес должен конкурировать на уровне идей, миссий и ценностей, а не технологий. ИИ станет инфраструктурой, доступной всем, и не даст компаниям долгосрочного конкурентного преимущества.
Ключевым фактором успеха станет человеческий интеллект, который включает в себя творчество, эмоции, идеологию и видение.
Роль корпоративного секретаря как «ангела-хранителя»
Также спикер подчеркнул, что корпоративный секретарь играет важную роль в развитии и хранении идеологии компании, управляя взаимоотношениями со стейкхолдерами и обеспечивая соответствие бизнеса ценностям и моральным координатам.
Корпоративный секретарь станет «ангелом-хранителем» ценностей компании, отвечая за развитие и сохранение идеологии, миссии и видения.
«Я вижу корпоративного секретаря как ангела-хранителя сознания компании. У компьютера же нет сознания! А у человека есть сознание».
В соответствии с этой идеологией корпоративный секретарь, который активно развивает, обеспечивает перевод красивых слов в деле в культурную ткань бизнеса, принимает решения за пределами математической эффективности искусства интеллекта и управляет взаимоотношениями со стейкхолдерами.
В заключении Гарретт Джонстон рассказал о необходимости перехода к человекоцентричному мышлению в бизнесе, где компании фокусируются на улучшении клиентов, а не просто на продаже продуктов.
Идея для бизнеса делает крутых клиентов, делает клиентов крутыми, более знающими, более экспертными, продвинутыми, развитыми, образованными, красивыми, конкурентоспособными.
«И если у вашего бизнеса нет дифференциатора на уровне неискусственного интеллекта, вы утонете в море искусственного интеллекта, потому что конкурировать чисто по логике с карманными суперкомпьютерами вы не сможете. ˂…˃ Лучшие примеры всего мира, как сильные ценности, сильный неискусственный интеллект, могут дать бизнесу существенные стратегические, тактические, технологические, идеологические и практические успехи».
Наталья Богданова,
руководитель направления НОКС Консалтинг
совместно с GigaChat
Шестая сессия XIX Форума НОКС «В КУРСЕ новых технологий – от автоматизации к ИИ» была посвящена обсуждению вопросов применения искусственного интеллекта (ИИ) в корпоративном управлении. Модератором сессии выступила Мария Климашевская, руководитель Службы корпоративного секретаря компании «Яндекс».
Основные тезисы:
Ключевые моменты:
Сессия завершилась обсуждением того, как ИИ может быть использован во благо, и подчеркиванием важности знаний, образования и этики в его применении.
Шестая сессия XIX Форума НОКС «В КУРСЕ новых технологий – от автоматизации к ИИ» была посвящена обсуждению вопросов применения искусственного интеллекта (ИИ) в корпоративном управлении.
Модератором сессии выступила Мария Климашевская, руководитель Службы корпоративного секретаря компании «Яндекс».
В сессии приняли участие: Дмитрий Марчан (партнер, Юридическая фирма «Меллинг, Войтишкин и Партнеры»), Даниил Наумов (директор по инновационному развитию искусственного интеллекта, Московская биржа), Павел Почтарев (директор проектов, Сбер, владелец продукта «Сенат»), Евгений Сазанов (руководитель продукта Ареопад, Digital Design), Ольга Чумакина (директор департамента управления персоналом, Консалтинговая компания «Кордисон»).
Во вступительном слове Мария Климашевская отметила, что ИИ сейчас является одной из самых трендовых тем, и предложила сделать обсуждение максимально практическим и поговорить о том, что такое ИИ, как он применяется, как его можно использовать в работе корпоративного секретаря, какие могут быть связаны с этим этические сложности и проблемы, как у нас развивается законодательство в этом направлении.
Практическое применение ИИ
Спикеры обсуждали, как ИИ может быть использован в работе корпоративного секретаря, автоматизации процессов, анализе данных и решении этических вопросов.
Евгений Сазанов, обсудил использование ИИ в управлении советами директоров и автоматизации процессов. Он обратил внимание на то, что, когда работники начинают автоматизировать процессы, высвобождать время от рутинных задач на креативно-организованные, упрощать себе процессы, повышать эффективность, они впервые задумаются, какие еще рядом процессы у нас есть, которые тоже здесь можно закрыть.
По мнению спикера, необходимо начинать развитие экосистемы на базе определенной платформы и развивать новые модули для коммуникаций с отдельным типом пользователей, которые в корпоративном управлении напрямую не задействованы.
Евгений Сазанов привел примеры, как ИИ может помочь в подготовке повесток, анализе данных и принятии решений, и подчеркнул важность персонализации ИИ для разных пользователей.
Инструменты и продукты
В ходе сессии были представлены различные инструменты и продукты, такие как MOEX Insight AI от Московской биржи и «Сенат» от Сбера, которые помогают в работе с большими массивами данных, суммируют информацию и автоматизируют рутинные задачи.
Даниил Наумов подчеркнул важность ИИ и его влияние на мир, сравнивая его с симбиотической связью растений и грибов. И эта аналогия очень хорошо отражает то, что сейчас происходит в мире. Можно сказать, что растения – как современные компании, они живут сейчас в этом текущем мире, но появилась возможность сделать свою симбиотическую сущность, которая будет увеличивать твою эффективность и без которой ты просто не сможешь существовать в новом мире.
Остается открытым самый глобальный вопрос: представляет ли собой ИИ новую форму жизни и захочет ли она нас в какой-то момент заменить?
Далее Даниил Наумов рассказал о внедрении ИИ в Московской бирже, включая алгоритмы машинного обучения для выявления недобросовестного поведения и генерации решений. У людей, которые много и хорошо используют ИИ, которые погружаются в промпт-инжиниринг, контекст-инжиниринг, пробуют решать задачи по-разному, меняется мышление, они совершенно по-другому ставят свои задачи и формулируют свои идеи. Они начинают глубоко прокапывать в свою суть работы, смотрят на свои процессы, по которым они работают ежедневно, и в какой-то момент у них случаются инсайты. Подождите, это же может делать ИИ, но по-другому!
В рамках сессии Даниил Наумов обсудил продукт MOEX Insight AI, который помогает сотрудникам использовать ИИ в повседневной работе. Разработчики MOEX Insight AI сделали ставку на то, что точка входа максимально удобная и максимально нативная для повседневной работы. Это поможет изменить мышление людей для того, чтобы изменить качество их представлений о том, как искусственный интеллект может менять компанию.
Павел Почтарев, представил на Форуме усовершенствованную версию цифровой платформы «Сенат», предназначенной для корпоративного управления. В систему внедрены новые функции, позволяющие автоматизировать работу коллегиальных органов управления бизнеса, а также повысить прозрачность и эффективность процессов, уточнили в Сбере.
«Сенат» – это цифровая экосистема корпоративного управления. Платформа стала еще удобнее и эффективнее, в нее добавились новые интеллектуальные функции, которые экономят время руководителей. Теперь ИИ помогает анализировать данные и может рекомендовать оптимальное решение. Это важный шаг вперед в цифровизации и автономизации процессов управления. Крупнейшие российские корпорации уже используют «Сенат» для организации работы советов директоров и исполнительных органов. Платформа ускоряет документооборот, минимизирует юридические риски и повышает прозрачность принятия решений.
Для минимизации юридических рисков платформа выполняет проверку документов на соответствие принятым шаблонам. Также она в автоматическом режиме создает базу знаний и словарь терминов и сокращений.
Кроме того, в новой версии экосистемы предусмотрены интеллектуальные функции, которые экономят время руководителей. В частности, выполнена глубокая интеграция с нейросетевой моделью Сбера GigaChat. ИИ помогает анализировать данные, ускоряет поиск по внутренним нормативным документам, делает выжимки из отчетов, преобразует аудио в текстовую стенограмму и дает рекомендации по решениям.
Этика и законодательство
Спикеры обсудили вопросы этики использования ИИ, защиты персональных данных и законодательного регулирования в этой области.
В настоящее время универсального закона, которым регулируется деятельность и использование ИИ, нет.
В Евросоюзе действует Регламент об ИИ (AI Act), который является первым в мире всеобъемлющим законодательством в области ИИ. Он был принят Европейским парламентом 13 марта 2024 года и одобрен Советом ЕС 21 мая 2024 года. Основная цель закона – создать общую нормативно-правовую базу для использования ИИ, обеспечивая безопасность, надежность и защиту основных прав граждан.
Законодательство в России пока не полностью регулирует использование ИИ. Есть фундаментальные акты, которые регулируют принципы, есть концепция развития искусственного интеллекта, есть национальная стратегия ИИ.
Дмитрий Марчан напомнил, что в текущем году Банк России представил Кодекс этики при использовании ИИ для укрепления доверия общества к новым технологиям.
Документ носит рекомендательный характер. Кодекс включает пять ключевых принципов:
Обучение и адаптация
Ольга Чумайкина, определила важность обучения сотрудников работе с ИИ и выделила две проблемы. Часть сотрудников будут категорически отказываться применять ИИ, часть сотрудников будут использовать ИИ чрезвычайно часто, много и не всегда в рамках закона.
Необходимо на этапе найма своими внутренними документами проговаривать этику использования ИИ, и лучше это делать в связке с Федеральным законом № ФЗ-152 «О персональных данных» и коммерческой тайне.
Но есть еще одна проблема – нам уже сегодня надо адаптировать людей и обучать совершенно новой логике. Сегодня каждая компания должна достаточно внимательно посмотреть на то, чтобы в своей обучающей программе включить другой тип думания о задачах. Есть очень интересный эффект. В компаниях, которые обучались системно промтингу, увеличилась производительность труда, в том числе у юристов. Производительность труда растет из-за того, что тип мышления, который освоен на постановку задач в классе Промтинга, меняет, прокачивает твой мозг выражаться четко, ясно, понятно, без воды, с контекстом.
В HR-секторе ИИ автоматизирует анализ резюме, составление вакансий и персонализированные рекомендации.
Однако спикеры предупреждают: если сотрудники не научатся задавать корректные промпты, эффективность технологий снизится.
Будущее ИИ
Спикеры согласились, что ИИ будет продолжать развиваться и для успешного использования необходимо развивать компетенции в области ИИ и менять мышление. Важно помнить о безопасности и этических аспектах, чтобы использовать ИИ во благо.
Наталья Богданова,
руководитель направления НОКС Консалтинг
совместно с GigaChat
Видеозапись Сессии 6
Армен Бекларян
доцент базовой кафедры Сбербанка и НИУ ВШЭ, доцент Университета Иннополис, проректор по исследованиям и инновациям Университета РВБ
В интервью Армен Бекларян, обсуждает роль искусственного интеллекта (ИИ) в контексте профессии корпоративного секретаря. Он подчеркивает, что ИИ не заменит корпоративного секретаря, а станет его партнером. Корпоративный секретарь будет играть ключевую роль в формировании морально-этического компаса для использования ИИ в организациях.
Основные тезисы и позиции спикера:
Таким образом, А. Бекларян подчеркивает важность корпоративного секретаря в эпоху ИИ и необходимость его адаптации к новым вызовам, связанным с ИИ, моралью и этикой.
Армен, добрый день! Спасибо за такое шикарное экспертное выступление. С учетом тематики на Вашем выступлении «Искусственный интеллект и корпоративный секретарь»[1] будет пять вопросов.
Вопрос первый: заменит ли искусственный интеллект корпоративного секретаря в контексте Вашего выступления и тезиса в том, что до конца 2026 года искусственный интеллект превзойдет лучших людей в сфере программирования и машин? В том числе с учетом того, что к 2041 году в принципе наступит пятый этап[2].
Ну, смотрите, какая ситуация. Касательно замены человека искусственным интеллектом мы говорим однозначно про партнерство искусственного интеллекта и человека.
В контексте функции корпоративного секретаря: корпоративный секретарь – это и есть автор морально-этического компаса, который должен быть заложен в искусственный интеллект, поэтому функция корпсекретарей никуда не денется.
Другой вопрос, что решение каких-то технических задач, проверка на соответствие регламентам и так далее станет вторичным, а на первый план выйдут мораль, этика и определенного сорта кодекс использования искусственного интеллекта внутри организации.
Отлично, спасибо. С учетом сказанного про этику и мораль, что Вы посоветуете, порекомендуете корпоративным секретарям? Как им развивать то самое критическое мышление, о котором Вы говорите?
Наша современная эпоха примечательна фактом того, что появляется огромное количество литературы именно о занимающихся аспектами футуризма, которые акцентируют наше внимание иногда на очень сильно утрированных, но тем не менее потенциально проблемных местах.
Мне кажется, что надо уйти в такого сорта литературу, элементы массовой культуры, например великолепный сериал «Киллербот»[3], который сейчас вышел на Амазоне.
Надо понимать, что в оригинале это чудесный роман[4], который, собственно говоря, ознаменовал собой эпоху появления антиутопии на вопрос искусственного интеллекта.
Поэтому имеет смысл читать Рэя Курцвейла, технического директора компании Google, который активно задается такого сорта вопросами.
Также, естественно, мы все знаем имена и фамилии ключевых персон современной эпохи. Это Илон Маск, это Герман Оскарович Греф. И мне кажется, что имеет смысл прислушиваться к тому, о чем они говорят и как они видят дальнейший вектор развития как отдельных отраслей, так и человечества в целом.
Какие ресурсы, книги, соцсети изучать корпоративному секретарю?
По касательной ответил и на это, да. Смотрите. Здесь точно надо начать, пожалуй, с самого фундаментального труда, при том что он самый короткий, – это «Вычислительные машины и разум» Алана Тьюринга. Это труд, который нам дал тест Тьюринга, но на самом деле в скрытой форме. Господин Тьюринг подводит нас к интересной мысли: искусственный интеллект не такой уж и искусственный, это предмет естественной эволюции, просто эволюция поменяла свою форму. И если раньше это была эволюция исключительно через модификацию, изменение и адаптацию живого организма, то теперь это эволюция в форме «одно живое создает другое». Мне кажется, это ключевая мысль, за которой необходимо сходить в труд Тьюринга.
И второй, наверное, очень важный труд – это «Искусственный интеллект 2041», который я настоятельно советую прочитать. Там десять сценариев развития того, куда нас это все может привести[1].
Можно ли говорить о том, что (или это дискуссионно) профессия корпоративного секретаря является перспективной? Это профессия настоящего и будущего, даже с учетом перехода с четвертой фазы на пятую, в контексте Вашего выступления?
Я бы даже сказал следующим образом: роль корпоративного секретаря актуализируется как никогда.
Корпоративный секретарь – это то, чему сейчас необходимо уделить особое внимание, потому что пора осознать факт того, что, еще раз, это не просто человек, отвечающий за проверку на технические нюансы, на соответствие регламентам, на соответствие законодательству. Это не просто тот человек, который нас оберегает от факта, не знаю, социального порицания и нарушения законодательства. Нет!
Это человек, который в солидной степени отвечает за то: «А по правильному ли пути я иду?» Или я как руководитель, или конгломерат руководителей в форме совета директоров, или же мы зазнались, или же мы уже отступились от некоторых принципиально важных аспектов, которые теперь уходят на второй план. Корпоративные секретари должны возвращать этих людей к, скажем так, ключевым аспектам, связанным с моралью и этикой использования искусственного интеллекта.
К сожалению, не все смогли прийти (кто-то по объективным, кто-то по субъективным причинам) на этот прекрасный, шикарный XIX Международный Форум НОКС. Что бы Вы могли сказать тем, кто не пришел на Форум в этом 2025 году, и тем, кто пропустил Ваше классное выступление об искусственном интеллекте в жизни корпоративного секретаря?
Ну, смотрите, во-первых, я этим людям дико-дико сочувствую. Но при этом одновременно с чувством сочувствия я испытываю чувство трепета и восхищения.
Почему?
Потому что именно им удастся протерпеть еще целый год, для того чтобы дожить до следующего Форума и таким образом услышать меня там, потому что теперь у меня нет никаких сомнений в том, что меня сюда пригласят повторно. Поэтому, коллеги, вырывайте листочки отрывного календаря, красным пометьте дату моего выступления на чудесном Форуме корпоративных секретарей.
Диалог вел Артур Валеев, КС, Банк Траст
Редакторские правки – Елена Бритвина, заместитель генерального директора – руководитель аппарата корпоративного управления, ГК Союз
_______________________________
Полезные материалы по тематике интервью:
Спикер на мероприятии обсуждал влияние искусственного интеллекта (ИИ) на работу корпоративных секретарей и его роль в будущем.
Были затронуты следующие основные темы:
Армен Бекларян подчеркнул, что ИИ, особенно фундаментальные модели, способен обрабатывать широкий спектр задач, но сталкивается с трудностями при решении узкоспециализированных задач.
«Основная задача фундаментальной модели заключается в том, чтобы выполнить задачу, при этом не ограничивая вас в том, каков формат входных данных и каков формат выходных».
Фундаментальные модели ИИ:
Пример: фундаментальная модель, которая вместо ответа на простой вопрос («2+2») начинает анализировать погоду и геологию, чтобы дать ответ.
В этом контексте агенты ИИ играют ключевую роль, выполняя конкретные задачи, которые не могут решить фундаментальные модели.
В отличие от фундаментальных моделей, которые обладают широкими возможностями, но плохо справляются с узкоспециализированными задачами, агенты ИИ фокусируются на выполнении конкретных функций. Разработка агентов происходит с помощью API-языков (например, LangChain).
Спикер привел пример использования ИИ для анализа годового отчета Netflix (суммаризация и рекомендации) с точностью 87%.
«Машины в определенной степени нас хакнули. Они понимают. Такую сложную систему принятия решений, которую мы сами даже не в состоянии отрефлексировать, они увидят просто из огромного количества данных».
Этические аспекты ИИ спикер разобрал на примере дилеммы «бабушка – ребенок».
***
Дилемма бабушки и ребенка представляет собой этическую задачу, в которой участник должен выбрать, кого из двух людей сбить: бабушку или ребенка.
Условия следующие:
Таким образом, выбор между жертвоприношением бабушки и ребенка (исход) зависит от морали, заложенной в модель.
Влияние ИИ на корпоративную культуру
Армен Бекларян также отметил, что корпоративные секретари играют важную роль в формировании морально-этического кодекса для ИИ, так как они работают с нормативными документами и проверяют их на соответствие законодательству. Он подчеркнул необходимость разработки собственных морально-этических кодексов для ИИ в компаниях, чтобы избежать негативных последствий.
«Коллективная креативность падает тогда, когда индивидуальная растет»
Кроме того, спикер затронул тему будущего ИИ, включая беспилотный транспорт и умные дома, и призвал к осознанию рисков, связанных с использованием ИИ.
Он также подчеркнул важность развития критического мышления и когнитивной скромности, чтобы не полагаться полностью на ИИ и уметь оценивать его результаты.
Прогнозы развития ИИ и его влияние на общество:
Пример: прогноз развития беспилотного транспорта, где машины будут принимать решения о жертвах в дорожно-транспортных происшествиях.
Пример: использование синтетики в обучении беспилотного транспорта может привести к катастрофическим ошибкам.
В заключение спикер призвал к изменению подходов к рекрутингу и обучению сотрудников в эпоху ИИ, а также к осознанию того, что ИИ становится неотъемлемой частью нашей жизни, и к необходимости адаптации к новым вызовам.
Наталья Богданова,
руководитель направления НОКС Консалтинг
совместно с GigaChat
Тема искусственного интеллекта (далее – ИИ) будоражит наши умы уже не первый год. И если ранее на различных конференциях и круглых столах мы больше мечтали о том, как ИИ освободит нас от рутинной работы, будет обрабатывать сам данные и жать на виртуальные кнопки за человека, то сейчас мы наблюдаем уже начало практической реализации технологии в нашей жизни.
Вряд ли кого-то сейчас можно удивить изображениями и текстами, созданными при помощи ИИ. Постепенно перестает быть вау-фактором и музыка, созданная машиной, которая уже умеет петь разными голосами на любых языках. ИИ-видео, ИИ-фейки, решение домашних заданий школьниками через умные камеры в смартфонах тоже становятся повседневной реальностью.
Но это все по большей части является индустрией развлечений и персональных ассистентов. А что же происходит в сфере корпоративного управления, которая традиционно была зоной личностного общения, требовала незаурядных soft skills и слабо зависела от обработки данных? Сегодня попробуем обобщить имеющийся у автора опыт работы с ИИ и поделиться с читателями.
Внедрение ИИ-технологий – довольно затратная задача. Если компания хочет полагаться только на собственные ресурсы и запускать ИИ не в облаке, а на собственных серверах (а именно такой подход превалирует пока в российской корпоративной инфобезопасности), то затраты могут составлять десятки и сотни миллионов рублей, доходя в некоторых случаях до миллиардных значений. Это означает, что компания, вступая на путь развития собственного ИИ, должна четко понимать цели внедрения и ожидаемые выгоды от проекта, например такие классические ожидания, как повышение производительности труда либо сокращение персонала. Исходя из корпоративных целей, вы как пользователь ИИ компании также должны понимать, принимать и помогать компании достигать поставленных целей, и в этом корпоративному секретарю могут помочь следующие примеры использования ИИ.
В корпоративном управлении, на взгляд автора, можно выделить следующие зоны, в которых применение ИИ несет наибольшие перспективы:
Сейчас распознавание речи – вполне зрелая технология. Она есть во множестве публичных сервисов и видеоконференций. Однако корректно распознать речь – это всего лишь половина задачи для корпоративного секретаря, мечтающего об автоматизации. Важно потом обработать результат так, чтобы он мог быть положен на бумагу в виде официального текста. В этом как раз может проявить себя ИИ. Он вполне может взять на себя часть работы человека по очистке речи от междометий, повторов слов, перевести ее в речь от третьего лица и сделать саммаризацию – краткое изложение сути высказанного тезиса. Безусловно, машина не даст полностью правильный результат, но в любом случае это уже сейчас существенно облегчает работу коллег.
Вероятно, все мы сталкивались с такой проблемой: нужно сделать выписку из очень старого протокола, который печатался еще на печатной машинке, либо если у нас утерян его исходный текст в редактируемом формате. Если ранее нам было необходимо установить специальное ПО, загрузить в него документ, нажать несколько кнопок и получить результат, который приходилось проверять на грамматические ошибки, то сегодня эта задача решается кардинально иначе. Достаточно просто бросить в чат с ИИ файл или картинку протокола и попросить сделать выписку по определенному вопросу или выдать в чат нужный кусок текста.
Достаточно классическое направление использования ИИ – это помощь в написании различных текстов – деловых писем, претензий, уведомлений. Пользователь предоставляет ИИ набор фактов, которые должны быть изложены, а также описание стиля, например деловой, угрожающий, дружелюбный. Можно действовать и в обратном порядке – использовать ИИ в качестве «литературного критика» и корректора для ваших документов – попросить ИИ сделать коммуникацию более читаемой, менее эмоциональной, проверить ошибки в документе.
ИИ может использоваться как переводчик текстов, например, у вас имеется двуязычный совет директоров и нужно перевести на второй язык ваше уведомление о созыве заседания.
Одним из многообещающих видов ИИ-моделей является RAG (Retrieval Augmented Generation) – это метод работы с большими языковыми моделями, когда пользователь пишет свой вопросы, а вы программно к этому вопросу «подмешиваете» дополнительную информацию из каких‑то внешних источников и подаете все целиком на вход языковой модели. Другими словами, вы добавляете в контекст запроса к языковой модели дополнительную информацию, на основе которой языковая модель может дать пользователю более полный и точный ответ[1].
RAG может использоваться в случаях, когда требуется работа с документами компании. Например, вы загружаете в модель все уставы и положения об органах управления вашей группы или холдинга и затем задаете интересующие вас вопросы, например: к компетенции какого органа и какой компании относится тот или иной вопрос; каковы лимиты одобрения сделок правлением одной из дочерних компаний; какие реквизиты должны быть в протоколе заседания совета директоров другой компании.
Такой способ использования ИИ потенциально может охватить всю документацию компании, чтобы предоставлять сотрудникам удобный поиск информации в многочисленных документах. Также можно организовывать изолированные наборы документов для конкретных подразделений и пользователей, если документы носят конфиденциальный характер.
Сила ИИ в том, что он обладает быстрым доступом к огромному количеству знаний человечества и может выдать их по запросу очень быстро. В этой связи ИИ полезно использовать как личного советника, вступая с ним в диалоги по интересующим вас проблемам. Например, вам нужно подготовить график корпоративных мероприятий. Вы можете обратиться к ИИ с просьбой подготовить детальный календарный план мероприятий для общего собрания акционеров либо, наоборот, попросить его проверить ваш собственный график.
Полезно вступать в дискуссии с ИИ при поиске альтернативных путей решения, дать оценку целесообразности ряду действий.
ИИ также будет полезен, если требуется подготовить иллюстрации к презентациям и иным материалам, обработать фотографии.
Сейчас последние разработки позволяют использовать ИИ как вашего персонального секретаря и помощника. Например, автор тестирует внутреннюю технологию такого ассистента, который имеет доступ к экрану ПК и при обращении понимает контекст запроса из скриншота. Например, вполне реально попросить написать формулу для подсчета нужных значений в редакторе таблиц, который открыт на экране, либо надиктовать примерное содержание письма голосом и попросить ИИ-ассистента оформить его в виде формального текста.
Практические советы по использованию
Пока ИИ не может выступать полноценным собеседником, он не поймет вас с полуслова, а если и попытается это сделать, то вряд ли будет переспрашивать. Поэтому пользователю важно правильно выстраивать диалог со своим ИИ-помощником.
В информатике есть любопытный принцип – GIGO (англ. garbage in, garbage out «мусор на входе – мусор на выходе»), который отлично передается поговоркой «что посеешь, то и пожнешь». Если ваш запрос сформулирован слишком обобщенно и неконкретно, то и ответ системы будет примерно таким же. Вы можете самостоятельно проверить этот тезис на двух похожих запросах: «подготовь график ГОСА» и «подготовь график ГОСА с датой проведения собрания не позднее 15.06.2026 в российском ПАО с золотой акцией, где 60% акционеров является иностранными компаниями, которые не могут голосовать из-за санкций».
Важно помнить, что ИИ не является вашим сотрудником, который держит в голове массу сведений о работе вашего отдела. Вероятно, следует относиться к ИИ как к некоему джинну из волшебной лампы, которого вы вызываете из небытия для решения конкретной задачи, о сути которой этот джинн может понять только из ваших рассуждений.
Не менее важной является и тонкая настройка ИИ под ваши нужды. Как правило, у ИИ-моделей есть промпт – свод правил и ограничений, которые позволяют ограничивать модель и фокусировать ее деятельность в нужном направлении, например, сообщить, что все ответы должны быть на русском языке, а сама модель является экспертом по корпоративному управлению и должна строить свои ответы на основе законодательства РФ, но не применять правила, предусмотренные для ООО. Написание системных промптов является отдельным навыком, который будет небесполезно развивать, если вы планируете тесно общаться с ИИ.
А что стоит предпринять, если ваша компания не обладает ресурсами для развития собственного ИИ либо не планирует этого делать или качество внутреннего ИИ вас не устраивает? Ответ тут один – использовать публичные модели, которые, безусловно, развиваются быстрее и обладают более широкими возможностями, чем внутрикорпоративные. Тем не менее стоит помнить, что такое использование в ряде случаев может создать угрозу разглашения конфиденциальной информации.
При направлении запросов не следует включать в них конкретику, которая бы указывала на вашу компанию, – наименования, ФИО, сведения о конкретных продуктах и другие данные, которые бы смогли связать суть запроса с конкретными лицами. Будет полезным всегда задавать себе вопрос до нажатия на «отправить» – а что будет, если этот запрос вдруг появится на первой странице газет? Не следует забывать и о корпоративных политиках по использованию ИИ. Ваши действия не должны противоречить внутренним правилам компании.
Важное предостережение
Людям свойственно очеловечивать ИИ и относиться к нему как к полноценному собеседнику. Тем не менее следует помнить, что ИИ – это всего лишь имитация, у него нет самосознания, самокритики и эмоций, его морально-этические границы являются искусственно запрограммированными ограничениями, которые далеко не всегда бывают эффективными и могут не совпадать с культурой пользователя. ИИ программируется специальным сводом правил – промптом – на максимальное услужение пользователю, что может в некоторых случаях толкать его ради достижения удовлетворенности пользователя на искажение и подгонку результатов выдачи к цели запроса.
В этой связи только человек может правильно оценить выдачу ИИ.
Не стоит безоговорочно доверять результатам работы этой технологии. Опыт автора свидетельствует о множестве ошибок, которые может выдавать ИИ: ложные уверения в несуществующих положениях законодательства, придумывание новых федеральных законов, арифметические ошибки и прочее. В мировом опыте после начала повсеместного доступа к ИИ возникло много трагичных и комичных примеров, когда ИИ давал ложную информацию. Энтузиасты даже учредили особую ИИ-премию Дарвина[2] о худших примерах внедрениях технологии.
Важно, чтобы человек всегда сохранял критическое мышление. В эпоху информационного постмодерна, когда книга Дж. Оруэлла «1984» стала настольным руководством многих политических сил, а ИИ кратно усилил возможности манипуляции информацией и создания своей собственной версии истины, умение оценивать информацию и перепроверять ее правдивость является одним из ключевых навыков. В равной степени это относится и к оценке выдачи от ИИ на бытовом и рабочем уровне. Не стоит безоговорочно доверять мнению машины. Машина создана и обучена людьми на людском же опыте, а, как известно, человеку свойственно ошибаться, поэтому, пока технология ИИ находится в фазе активного развития, только человек может принять окончательное решение, пусть и основанное на подсказках искусственного интеллекта.
__________________________
Олег Волков
к.ю.н., директор по корпоративному управлению НКО НКЦ (АО), Группа «Московская Биржа»
Юлия Притула
КС, руководитель аппарата ГД, ПАО «Корпоративный центр ИКС 5»
Юлия, еще раз мои поздравления с победой!
Вы и Ваша компания ПАО «Корпоративный центр ИКС 5» стали лауреатами Профессиональной премии НОКС им. А.С. Семенова «Лучшие в профессии «Корпоративный секретарь» – 2025 сразу в 2 номинациях:
«ЛИДЕР ИЗМЕНЕНИЙ» и
«ПУТЬ РАЗВИТИЯ: новые технологии корпоративного управления»!
Расскажите о своих первых эмоциях, когда узнали о победе!
Это Ваш первый опыт номинаций и участия в Премии? Как пришло решение участвовать в Премии? Была ли поддержка коллег на работе?
Хочу еще раз поблагодарить за награды в особенно значимых номинациях – приятно быть замеченными в таких технологичных номинациях в условиях динамичной цифровизации. Эмоции – восторг, драйв, радость.
Решение участвовать в Премии пришло сразу же, как только увидели объявленные номинации, – ведь весь предшествующий год мы работали над внедрением технологических решений, которые позволяют максимально эффективно проводить заседания коллегиальных органов компании с использованием современных, технологичных решений. Поддержка коллег безусловно была, ведь команда работает с горящими глазами и ориентирована на результат.
А как восприняли Вашу «победу в квадрате» коллеги и руководство на работе?
С гордостью! Ведь с учетом общегрупповой цели Х5 быть самым технологичным ретейлером на рынке успех и вклад каждого сотрудника и подразделения бесценен и важен.
В наш век ИИ и процессов автоматизации с какими достижениями Вы заявились в номинации «ПУТЬ РАЗВИТИЯ: новые технологии корпоративного управления»? Уверена, нашей аудитории будет очень интересно узнать о новых технологичных решениях, внедренных Вами в практики КУ.
На самом деле считаю, что основная победа для бизнеса, особенно такого масштаба, как Х5, – это скорость принятия решений. Аппарат корпоративного секретаря – это как раз то подразделение в любой компании, которое может или способствовать повышению скорости принятия решений, или, наоборот, увязнув в формализме, затягивать процессы, тормозя развитие бизнеса.
Моя команда занимается постоянным поиском эффективных способов автоматизации рутинных процессов для сокращения time to market, среди которых – внедрение платформы для проведения заседаний, разработка сервисов для написания протоколов, ИИ-агенты для операционных процессов, которые позволяют сокращать трудозатраты сотрудников аппарата и убирать лишние процессы, а также различные пилоты по внедрению ИИ для членов коллегиальных органов.
Аппарат корпоративного секретаря Х5 не планирует останавливаться и находится в поиске новых направлений для оптимизации, всегда остается на пути развития.
ИИ везде! ИИ повсюду! J Как Вы сами относитесь к этим процессам внедрения ИИ во все сферы жизни?
Прекрасно отношусь ко всему, что способно оптимизировать любые рутинные задачи.
Хочу с гордостью отметить, что Х5 является инновационной компанией, где использование ИИ доказывает свою эффективность в аналитике данных, поддержке клиентов, персонализации сервисов. Один наш «магазин будущего» торговой сети «Пятерочка» чего стоит, где полностью автоматизирована система покупок, – очень рекомендую посетить нашу «фиджитал» «Пятерочку».
Всегда мотивирую команду пересобирать процессы и искать пути автоматизации и внедрения ИИ. Глубоко уверена, что руководитель, который смог автоматизировать в своем управлении максимальное количество направлений, – это самый эффективный руководитель.
На Форуме НОКС теме ИИ было много посвящено и выступлений спикеров, и интервью гостей Форума. На Ваш взгляд, есть ли место ИИ в КУ? Стоит ли опасаться, что ИИ заменит КС?
Однозначно есть – скорость, с которой ИИ проникает в жизнь, стремительно растет. Я не считаю, что ИИ сможет заменить КС, при этом убеждена, что ИИ является эффективным инструментом в руках корпоративного секретаря, позволяющим оптимизировать бизнес-процессы, повышая эффективность принятия решений и улучшая клиентский опыт.
Как Вы оказались в КУ? Почему именно КУ? На Ваш взгляд, есть ли минусы в профессии КС? Если да, то какие?
Корпоративное управление позволило совершить серьезный поворот в моей жизни. Занимаясь арбитражным процессом в Банке «Открытие» (ранее – НОМОС Банк), я решила пройти собеседование в крупнейшую металлургическую компанию – «Евраз», в департамент по корпоративному управлению. Можно сказать, рискнуть, попробовать себя в новом направлении. Нужно признать, что на тот момент опыта в корпоративном управлении у меня не было, и для меня это был серьезный вызов, в первую очередь для себя. В ходе собеседования мои руководители – Екатерина Лобачева и Елена Жаворонкова – смогли рассмотреть во мне перспективного сотрудника, поверили в меня. В «Евразе» я довольно быстро из младшего юриста выросла до руководителя направления по корпоративному праву, стала корпоративным секретарем нескольких ПАО. Я очень благодарна Екатерине за то, что она направила меня, открыла возможность работать в этой сфере.
Далее начался очень важный этап в моей профессиональной жизни – работа в Х5. Я горжусь компанией, в которой работаю, и очень люблю свою профессию, горжусь той ролью, которую занимаю сегодня. Я очень ценю доверие и веру в меня моих руководителей, которые поддерживают идеи, начинания и позволяют быстро внедрять их в жизнь компании.
Мне было и остается безумно интересно заниматься корпоративным управлением. Бесспорно, иногда бывает сложно, потому что, когда ты – корпоративный секретарь крупной компании, ты работаешь очень динамично, у тебя огромное количество задач, информации, выстраивания коммуникаций. Но одновременно ты приобретаешь уникальный опыт. Корпоративное управление для меня – это возможность быть в центре принятия ключевых решений бизнеса, общение с невероятно профессиональными, интересными людьми, решение всегда интересных задач, которые драйвят, задают темп.
Также моя роль дает мне возможность развиваться вместе с компанией, учиться новому в рамках каждого заседания коллегиального органа. Корпоративный секретарь – это всегда про людей, динамику и движение.
Заслуженные победы в Премии есть, награды получены – что дальше? Какие профессиональные цели, задачи ставите перед собой?
Свое профессиональное будущее я связываю с Х5, планирую оставаться на пути развития, сохранять корпоративное управление в Х5 соответствующим лучшим практикам, адаптировать под все изменения, мотивировать команду думать на несколько шагов вперед, быть настоящим партнером для бизнеса и отвечать на те вызовы, которые стоят перед подразделением и Компанией.
Какой Вы руководитель? Расскажите про свою команду! Что самое главное в коллективе? Поделитесь лайфхаками по построению команды и взаимодействию с коллективом! Как Вы вдохновляете коллектив на плодотворную работу?
Какой хороший вопрос. Вероятно, моя команда бы лучше на него ответила. Я думаю, что, если адресовать его моим коллегам, они бы ответили, что я лидер изменений, энергичная, нацеленная на результат, партнерство и инновации, всегда четко ставлю задачи, даю обратную связь, иногда развивающую, очень требовательная, не только к ним, но и к себе.
Я руковожу несколькими подразделениями и могу абсолютно уверенно сказать, что моя команда – лучшая, а каждый сотрудник в ней нацелен на результат! Команда – это моя опора и люди, в которых очень верю, а они верят в меня. Я стараюсь сделать так, чтобы каждый мог высказать свое мнение и реализовать те идеи, которые предложил.
Когда и как Вы попали в НОКС? Что НОКС для Вас сейчас?
В НОКС меня пригласила Анжелика Граница, за что я ей безмерно благодарна. Мы познакомились на одном из форумов, именно от нее я узнала про НОКС.
НОКС сегодня – это огромный социально значимый проект, это сообщество единомышленников, экспертов высочайшего уровня, с которыми всегда есть возможность обмена опытом, поиска возможностей для сферы корпоративного управления и развития нашей профессии. Это площадка, в рамках которой можно найти ответы на все вопросы, формировать тренды и повышать роль профессии корпоративного секретаря в бизнесе.
Работаете над личным брендом в профессии? Что посоветуете коллегам?
Всегда помню, что личный бренд – в первую очередь репутация, основанная на том, что и как ты делаешь. Глубоко убеждена, что искреннее отношение к своей профессии, партнерский подход, открытость и полная отдача делу, которое ты любишь, – это и есть лучшие инструменты для выстраивания личного бренда.
Когда ты по-настоящему горишь делом, которое делаешь, это сразу видно. Я очень уважаю своих коллег, искренне считаю, что корпоративный секретарь – это должность, которая несет за собой высокий уровень ответственности, доверия и экспертизы. Очень важно отвечать всем этим критериям и работать над их совершенствованием как внутри компании, так и вне.
Настоящий корпоративный секретарь должен обладать огромным количеством знаний не только в сфере корпоративного управления, но и в бизнесе. Быть в контексте, чувствовать тренды, изменения, реагировать на них, вовремя перестраивать работу своего подразделения под запросы компании. Корпоративный секретарь – это опора корпоративного управления. Крайне важно развивать свой собственный бренд, чтобы иметь возможность преодолевать сложности и быстро и эффективно решать самые сложные задачи, которые всегда встречаются на профессиональном пути.
Увлекаетесь дизайном интерьера и ландшафта, заброшенной архитектурой. Откуда появились такие хобби? Вы черпаете в этом вдохновение?
Я очень люблю архитектуру, дизайн и все, что с этим связано. У меня есть много книг, я очень люблю путешествовать и всегда получаю огромное эстетическое удовольствие от красивой архитектуры. Вы абсолютно правы, это источник вдохновения, думаю, что не только для меня, а для многих. Эту эстетику я ищу во всем. Все свое свободное время я стараюсь проводить с семьей, за городом, где с удовольствием занимаюсь ландшафтом и заряжаюсь эстетикой каждой детали.
Вы любите путешествовать на машине. Расскажите про самый интересный и незабываемый опыт. Что это было за путешествие? Какой следующий маршрут?
Самое запоминающееся путешествие – это всегда путешествие с семьей, по интересным местам, когда каждый новый город, локация позволяет открывать для себя что-то новое и интересное. Когда можно наслаждаться природой, архитектурой, вкусной едой, людьми. У меня есть любимые маршруты, которые я хотела бы повторить, и не раз.
Еще у меня и моих подруг есть традиция – каждый год мы устраиваем девичник и уезжаем отдыхать только девочками. Это событие, которого целый год ждут все участницы поездки. Это всегда очень близкие люди, душевные разговоры, теплая атмосфера и добрая, заряжающая энергия.
Если говорить про следующий маршрут, то давно хочу посетить Плес осенью, чтобы прочувствовать всю красоту этого места.
БЛИЦ
Диалог вела Елена Бритвина,
заместитель генерального директора – руководитель аппарата корпоративного управления, ГК Союз
На XIX Форуме НОКС в формате делового интерактивного нетворкинга прошел практикум «Персональный бренд корпоративного секретаря (КС)», где ведущей выступила Наталья Сердюк (корпоративный секретарь, инвестиционная группа «Марафон»).
В качестве экспертов были приглашены Артур Валеев (корпоративный секретарь, Банк Траст), Илона Семенова (руководитель корпоративного управления, Центр развития перспективных технологий, компания «Честный знак») и Надежда Шабанова (заместитель генерального директора по правовым вопросам, «Ренова-Холдинг Рус»).
Участникам практикума было предложено пройти небольшой опрос и ответить на вопрос: что для вас одним словом ЛИЧНЫЙ БРЕНД КС? Результаты опроса ниже (рис. № 1)
Открывая практикум, Наталья Сердюк отметила:
«Личный бренд – это не самореклама ˂…˃ Это репутация, которая подкреплена фактическими действиями, компетентностью и узнаваемостью в профессиональной среде».
В ходе дискуссии были освещены основные темы:
Формат самопрезентации: «элевейтер-пич»
Экспертам дискуссии было предложено представить себя в формате «элевейтер-пич» и ответить на вопросы:
Артур Валеев, Илона Семенова и Надежда Шабанова провели мастер-класс по самопрезентации, поделились своими профессиональными достижениями, сильными сторонами в качестве корпоративных секретарей и управленцев, личными ценностями и увлечениями.
«Главная ценность, которая, считаю, должна быть абсолютно в любых вещах, – это свобода. ˂…˃ Нет свободы – нет развития, нет эволюции».
Артур Валеев
«Моя основная ценность – это честность. Для юриста это самое важное... быть честным с людьми, честным с самим собой, не идти на компромиссы и не замалчивать проблемы».
Илона Семенова
Выступления спикеров были живыми, яркими, нестандартными, с чувством юмора, шутками и сторителлингом, которые заинтересовали и оживили аудиторию.
«Самая сильная моя сторона – это умение договариваться и искать компромиссы. ˂…˃ Мои хобби отличают меня от многих других юристов… я пилотирую самолет, являюсь частным пилотом, хожу под парусом, играю в теннис».
Надежда Шабанова
Практикум был направлен на осознание и формирование личного бренда корпоративного секретаря как важнейшего элемента профессиональной репутации. Акцент сделан на том, что личный бренд не только облегчает взаимодействие внутри организации, но и способствует укреплению позиций в профессиональной среде через нетворкинг, участие в сообществах и публичные выступления. Участники учатся формулировать свою уникальность, использовать коммуникационные навыки, понимать ценности своей компании и ставить цели развития.
По окончании практикума эксперты дали интервью команде НОКС, поделились своими навыками, секретами, поучаствовали в блиц-опросах, а также раскрыли роль Ассоциации НОКС в раскрутке их личного бренда.
Наталья Сердюк,
корпоративный секретарь, инвестиционная группа «Марафон»
Как прокачать уверенность в себе?
Отличный вопрос! На самом деле нужно не бояться проявляться. Я говорила сейчас на нашем практикуме, что, если страшно куда-то пойти, страшно публично выступать, страшно поменять работу, это как раз тот страх, по которому нужно идти. И это является, на мой взгляд, огромной точкой роста для каждого из нас. И я призываю всех проявляться, не бояться проявляться. Сначала будет страшно, потом уже привыкаешь.
Какую роль сыграла Ассоциация НОКС в раскрутке Вашего личного бренда?
На самом деле основополагающую. Дело в том, что именно после того, как я закончила курс повышения квалификации, это стало на самом деле отправной точкой формирования моего личного бренда, я поняла, как и куда нужно двигаться. И Ассоциация дает для этого большие возможности. ˂…˃ На самом деле НОКС дал старт моему личному бренду, поэтому я всех коллег призываю использовать эту возможность, она действительно помогает.
Блиц-опрос:
Артур Валеев,
корпоративный секретарь, Банк Траст
Существует ли алгоритм выстраивания личного бренда?
Да, алгоритм существует. Алгоритм выстраивания личного бренда можно сравнить с построением системы управления в организации. Основные элементы алгоритма:
Какие возможности дает Ассоциация НОКС для выстраивания личного бренда?
НОКС – единственный в России профессиональный корпус корпоративных секретарей, включающий специалистов всех уровней.
Блиц-опрос:
Илона Семенова,
руководитель корпоративного управления, Центр развития перспективных технологий, компания «Честный знак»
Почему обратная связь важна при построении личного бренда и как Вы ее получаете?
Потому что ты действительно должен понимать, какую роль в компании ты занимаешь, как относятся к тебе коллеги, как они видят тебя со стороны, какое твое позиционирование и вообще какая твоя роль.
Основные инструменты обратной связи:
Как Ассоциация НОКС помогла Вам в развитии личного бренда?
Я считаю, что Ассоциация НОКС – это вообще фундамент моего личного бренда, ее единственный огромный столб, самый основной, и моего личного бренда без Ассоциации НОКС не случилось бы.
Блиц-опрос:
Надежда Шабанова,
заместитель генерального директора по правовым вопросам, «Ренова-Холдинг Рус»
Как побороть в себе синдром самозванца и сделать первый шаг на пути развития себя и личного бренда?
Мне кажется, что всегда нужно делать первый шаг, на то он и первый. Не стоит бояться ошибок, так как все проходят этап неловкости, особенно при публичных выступлениях. Регулярный опыт общения, самопрезентации и выступлений помогает в развитии личного бренда.
Какие ценности определяют Ваш личный бренд?
Моя самая главная ценность, определяющая мой личный бренд – это умение помогать в любой ситуации и выстраивать доверительные отношения, прозрачные отношения как с менеджментом, так и со своей собственной командой. Я прежде всего партнер, надежный партнер, на которого можно положиться в любой ситуации, касалось бы это профессиональных вопросов или личной жизни.
Блиц-опрос:
АДРЕС И КОНТАКТЫ
123298, г. Москва,
ул.Народного ополчения, д. 38, корп. 3, оф. 322
+ 7 (926) 590-42-55
info@nokc.org.ru
АДРЕС ДЛЯ ПАРТНЕРОВ И КЛИЕНТОВ
Москва, Кузнецкий мост, 21/5, 1 подъезд, 2009/2
Исполнительный директор
Граница Анжелика Ярославовна
+7 (925) 082-65-57
a.granitsa@nokc.org.ru
Заместитель Исполнительного директора
Коваленко Алла Игоревна
+7 (926) 590-42-55
a.kovalenko@nokc.org.ru
Copyright 2008-2026 НОКС
Сайт создан Дизайн-студией «Фрешлаб»
Дорогие друзья!
Очень хотелось бы сказать, что 2023 год был легким и приятным, принёс только радости и никаких огорчений.
Это не совсем так, конечно. Было всякое, но мы, похоже, выстояли! Мы чему-то научились, сделали для себя какие-то выводы, адаптировались (ну или пытаемся адаптироваться) к новым условиям и очень много работали, чтобы не подвести тех, кто на нас рассчитывает. Желаю нам всем никогда не унывать, смотреть в будущее с оптимизмом, по-возможности радоваться даже самым незначительным мелочам, а также беречь друг друга и наших близких! Здоровья всем и мира!
С Новым годом!

Уважаемые коллеги, дорогие друзья и партнеры НОКС, с Новым годом!
Пусть 2024 год выведет вас на новый уровень профессионализма, креативности и предприимчивости!
Пусть в решении всех задач и преодолении вызовов вам сопутствуют как упорство, так и удача!
Пусть ваши близкие поддерживают и понимают вас, а у вас будут силы и время отвечать им взаимностью!
Приятных сюрпризов и подарков – на протяжении всего года!

Дорогие друзья НОКСовцы!
Дорогие друзья и партнеры НОКСа!
Давайте будем дружить, помогать, поддерживать и общаться! Каждый из нас обладает эксклюзивными знаниями, компетенциями и опытом, который очень ценен для формирования сокровищницы НОКСа!
Каждый из нас может также и воспользоваться содержимым этой сокровищницы — получить ответ на вопрос, обсудить проблему, проявить себя в общих проектах, это и есть основная философия нашего сообщества.
Я искренне хочу чтобы мы вместе становились сильнее, чтобы была любовь и признание того, что каждый из нас делает в профессии.
Пусть будет поддержка любимых и друзей, пусть сохраняется тот источник энергии для каждого из нас, который помогает сохранять, развивать и изменять себя, не изменяя себе, сохранять свои жизненные ценности.
С Новым годом!

Майкл Хопф в своем романе «Те, кто остаются» вложил в уста одного из героев очень мудрые слова:
Тяжелые времена создают сильных людей,
сильные люди создают хорошие времена,
хорошие времена создают слабых людей,
а слабые люди создают трудные времена.
Мы застали период хороших времен, которые расслабили многих людей в нашей стране. Сейчас мы испытываем тяжелые времена и это точно делает нас всех сильнее.
Я желаю, чтобы сильные мы вновь создали хорошие времена, но далее, уже умудренные опытом, не расслаблялись и сохраняли хорошие времена на долгие годы.

Дорогие коллеги, на старте Нового года мы подводим результаты своих трудов и ставим цели на будущее.
Для нас традиционной уже стала фраза «это был сложный год…».
Но, как известно, сложные времена рождают сильных лидеров. Постоянные вызовы родили сильнейшую команду и сообщество корпоративных юристов, которые всегда находятся на передовой любых перемен, и мы становимся только профессиональнее и мощнее.
Пусть Новый год несет нам развитие, стабильность и высокие мечты!
Процветающего бизнеса акционерам, конструктивных обсуждений и согласия во всем членам советов, амбициозных планов менеджменту, а нам — интересных задач и зажигающих вызовов!

Друзья, от души поздравляю вас с Новым годом! Пусть праздничное настроение и любовь близких согревает вас в любую метель!
Пусть глаза ваших близких, детей сияют от радости полученных подарков от Деда Мороза, а ваши глаза сияют от радости за счастье близких и детей!

Уважаемые коллеги,
Поздравляю вас с Новым годом!
Пусть Новый год порадует приятными сюрпризами и встречами с интересными людьми, станет годом ярких идей, знаковых событий и добрых перемен.
Желаю вам здоровья, стабильности, благополучия и исполнения самых заветных желаний!

Уважаемые коллеги, поздравляю вас с Новым годом! Хочу поблагодарить всех за вклад в наше общее дело, за продуктивный год, за активную совместную работу и ее достойные результаты!
Каждый из вас является важным членом нашей Ассоциации.
Не останавливайтесь на достигнутом и возьмите с собой в этот год всю энергию, энтузиазм и отличное настроение! Пусть исполнятся ваши заветные желания и надежды!
Желаю вам творческих успехов и вдохновения, новых побед и достижений, а главное — крепкого здоровья и благополучия в семьях!

Новый год — новая страница жизни!
Так пусть на ней не будет пустого места, пусть она заполнится множеством красок значительных красивых событий и ярких приключений!
Каждый год дарит нам бесценный опыт и впечатления!
Так пусть каждый месяц этого года будет незабываемым!
Желаю в 2024 году достичь новых высот и возможностей!
Крепкого здоровья, гармонии, жизненных сил и энергии!
Пусть удача и везение всегда будут рядом, а позитивное настроение и мышление выводят на новые уровни жизни!
Желаю воплотить все свои мечты!
Пусть чудеса случаются чаще, чем о них мечтается!
Наслаждайтесь каждым мгновением вашей жизни, будьте с любимыми, окружайте себя и своих близких теплом и заботой, согревайте их своей любовью, а они непременно в ответ согреют вас!
Будьте счастливы, с Новым годом!

Поздравляю с Новым годом!
Желаю всего самого доброго и чудесного!
Процветания и крепкого здоровья!
Пусть реализуются самые заветные желания, а близкие люди только радуют и вдохновляют!

Мы все живем в непростые, но очень интересные времена, являемся свидетелями и участниками исторических событий, формирующих будущее поколений на десятки лет вперед.
Всем членам НОКС я желаю самореализации, новых возможностей и удачи!
Оседлайте дракона 2024 года и ворвитесь в свое счастливое и благополучное завтра на золотых крыльях успеха!

Дорогие друзья, коллеги!
Разрешите поздравить вас с Новым 2024 годом!
Примите искренние пожелания успехов во всех ваших делах, личного счастья, здоровья и любви!
Пусть каждый день Нового года привносит в вашу жизнь благополучие и только хорошие вести!
Желаем вашей карьере неуклонного развития, личных профессиональных достижений, твердости духа и отличного настроения!

Дорогие наши профессионалы НОКС!
От всего сердца поздравляю вас с Новым 2024 годом!
Пусть этот год принесет нам всем новые профессиональные возможности и мудрые изменения в законодательстве!
Пусть сила профессионального сообщества НОКС послужит нам в помощь и поддержку в эпоху стремительных изменений!
Пусть здоровье, оптимизм и устойчивость станут нашими спутниками и партнерами!

От лица руководителя Клуба КС хочу выразить благодарность за ваш вклад в наш коллектив.
Желаю вам вдохновения для новых проектов, легкости в решении любых вопросов и гармонии в профессиональном росте!
Пусть ваша энергия поддерживает коллектив, а ваш профессионализм приносит заслуженное признание, и чтобы Новый год стал стартом для новых начинаний, которые обязательно обернутся победой не только общей, но и личной!