Шестая сессия XIX Форума НОКС «В КУРСЕ новых технологий – от автоматизации к ИИ» была посвящена обсуждению вопросов применения искусственного интеллекта (ИИ) в корпоративном управлении.

Модератором сессии выступила Мария Климашевская, руководитель Службы корпоративного секретаря компании «Яндекс».

В сессии приняли участие: Дмитрий Марчан (партнер, Юридическая фирма «Меллинг, Войтишкин и Партнеры»), Даниил Наумов (директор по инновационному развитию искусственного интеллекта, Московская биржа), Павел Почтарев (директор проектов, Сбер, владелец продукта «Сенат»), Евгений Сазанов (руководитель продукта Ареопад, Digital Design), Ольга Чумакина (директор департамента управления персоналом, Консалтинговая компания «Кордисон»).

Во вступительном слове Мария Климашевская отметила, что ИИ сейчас является одной из самых трендовых тем, и предложила сделать обсуждение максимально практическим и поговорить о том, что такое ИИ, как он применяется, как его можно использовать в работе корпоративного секретаря, какие могут быть связаны с этим этические сложности и проблемы, как у нас развивается законодательство в этом направлении.

Практическое применение ИИ

Спикеры обсуждали, как ИИ может быть использован в работе корпоративного секретаря, автоматизации процессов, анализе данных и решении этических вопросов.

Евгений Сазанов, обсудил использование ИИ в управлении советами директоров и автоматизации процессов. Он обратил внимание на то, что, когда работники начинают автоматизировать процессы, высвобождать время от рутинных задач на креативно-организованные, упрощать себе процессы, повышать эффективность, они впервые задумаются, какие еще рядом процессы у нас есть, которые тоже здесь можно закрыть.

По мнению спикера, необходимо начинать развитие экосистемы на базе определенной платформы и развивать новые модули для коммуникаций с отдельным типом пользователей, которые в корпоративном управлении напрямую не задействованы.

Евгений Сазанов привел примеры, как ИИ может помочь в подготовке повесток, анализе данных и принятии решений, и подчеркнул важность персонализации ИИ для разных пользователей.

Инструменты и продукты

В ходе сессии были представлены различные инструменты и продукты, такие как MOEX Insight AI от Московской биржи и «Сенат» от Сбера, которые помогают в работе с большими массивами данных, суммируют информацию и автоматизируют рутинные задачи.

Даниил Наумов подчеркнул важность ИИ и его влияние на мир, сравнивая его с симбиотической связью растений и грибов. И эта аналогия очень хорошо отражает то, что сейчас происходит в мире. Можно сказать, что растения – как современные компании, они живут сейчас в этом текущем мире, но появилась возможность сделать свою симбиотическую сущность, которая будет увеличивать твою эффективность и без которой ты просто не сможешь существовать в новом мире.

Остается открытым самый глобальный вопрос: представляет ли собой ИИ новую форму жизни и захочет ли она нас в какой-то момент заменить?

Далее Даниил Наумов рассказал о внедрении ИИ в Московской бирже, включая алгоритмы машинного обучения для выявления недобросовестного поведения и генерации решений. У людей, которые много и хорошо используют ИИ, которые погружаются в промпт-инжиниринг, контекст-инжиниринг, пробуют решать задачи по-разному, меняется мышление, они совершенно по-другому ставят свои задачи и формулируют свои идеи. Они начинают глубоко прокапывать в свою суть работы, смотрят на свои процессы, по которым они работают ежедневно, и в какой-то момент у них случаются инсайты. Подождите, это же может делать ИИ, но по-другому!

В рамках сессии Даниил Наумов обсудил продукт MOEX Insight AI, который помогает сотрудникам использовать ИИ в повседневной работе. Разработчики MOEX Insight AI сделали ставку на то, что точка входа максимально удобная и максимально нативная для повседневной работы. Это поможет изменить мышление людей для того, чтобы изменить качество их представлений о том, как искусственный интеллект может менять компанию.

Павел Почтарев, представил на Форуме усовершенствованную версию цифровой платформы «Сенат», предназначенной для корпоративного управления. В систему внедрены новые функции, позволяющие автоматизировать работу коллегиальных органов управления бизнеса, а также повысить прозрачность и эффективность процессов, уточнили в Сбере.

«Сенат» – это цифровая экосистема корпоративного управления. Платформа стала еще удобнее и эффективнее, в нее добавились новые интеллектуальные функции, которые экономят время руководителей. Теперь ИИ помогает анализировать данные и может рекомендовать оптимальное решение. Это важный шаг вперед в цифровизации и автономизации процессов управления. Крупнейшие российские корпорации уже используют «Сенат» для организации работы советов директоров и исполнительных органов. Платформа ускоряет документооборот, минимизирует юридические риски и повышает прозрачность принятия решений.

Для минимизации юридических рисков платформа выполняет проверку документов на соответствие принятым шаблонам. Также она в автоматическом режиме создает базу знаний и словарь терминов и сокращений.

Кроме того, в новой версии экосистемы предусмотрены интеллектуальные функции, которые экономят время руководителей. В частности, выполнена глубокая интеграция с нейросетевой моделью Сбера GigaChat. ИИ помогает анализировать данные, ускоряет поиск по внутренним нормативным документам, делает выжимки из отчетов, преобразует аудио в текстовую стенограмму и дает рекомендации по решениям.

Этика и законодательство

Спикеры обсудили вопросы этики использования ИИ, защиты персональных данных и законодательного регулирования в этой области.

В настоящее время универсального закона, которым регулируется деятельность и использование ИИ, нет.

В Евросоюзе действует Регламент об ИИ (AI Act), который является первым в мире всеобъемлющим законодательством в области ИИ. Он был принят Европейским парламентом 13 марта 2024 года и одобрен Советом ЕС 21 мая 2024 года. Основная цель закона – создать общую нормативно-правовую базу для использования ИИ, обеспечивая безопасность, надежность и защиту основных прав граждан.

Законодательство в России пока не полностью регулирует использование ИИ. Есть фундаментальные акты, которые регулируют принципы, есть концепция развития искусственного интеллекта, есть национальная стратегия ИИ.

Дмитрий Марчан напомнил, что в текущем году Банк России представил Кодекс этики при использовании ИИ для укрепления доверия общества к новым технологиям.

Документ носит рекомендательный характер. Кодекс включает пять ключевых принципов:

• человекоцентричность;
• справедливость;
• прозрачность;
• безопасность;
• ответственное управление рисками

Обучение и адаптация

Ольга Чумайкина, определила важность обучения сотрудников работе с ИИ и выделила две проблемы. Часть сотрудников будут категорически отказываться применять ИИ, часть сотрудников будут использовать ИИ чрезвычайно часто, много и не всегда в рамках закона.

Необходимо на этапе найма своими внутренними документами проговаривать этику использования ИИ, и лучше это делать в связке с Федеральным законом № ФЗ-152 «О персональных данных» и коммерческой тайне.

Но есть еще одна проблема – нам уже сегодня надо адаптировать людей и обучать совершенно новой логике. Сегодня каждая компания должна достаточно внимательно посмотреть на то, чтобы в своей обучающей программе включить другой тип думания о задачах. Есть очень интересный эффект. В компаниях, которые обучались системно промтингу, увеличилась производительность труда, в том числе у юристов. Производительность труда растет из-за того, что тип мышления, который освоен на постановку задач в классе Промтинга, меняет, прокачивает твой мозг выражаться четко, ясно, понятно, без воды, с контекстом.

В HR-секторе ИИ автоматизирует анализ резюме, составление вакансий и персонализированные рекомендации.

Однако спикеры предупреждают: если сотрудники не научатся задавать корректные промпты, эффективность технологий снизится.

Будущее ИИ

Спикеры согласились, что ИИ будет продолжать развиваться и для успешного использования необходимо развивать компетенции в области ИИ и менять мышление. Важно помнить о безопасности и этических аспектах, чтобы использовать ИИ во благо.

Наталья Богданова,
руководитель направления НОКС Консалтинг
совместно с GigaChat